<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META content="text/html; charset=utf-8" http-equiv=Content-Type>
<META name=GENERATOR content="MSHTML 8.00.6001.18702">
<STYLE>active bette than passivelz</STYLE>
<!-?</HEAD>
</HEAD>
<BODY background="" bgColor=#ffffff>
<DIV><FONT size=2 face=Arial>Тренинг для активных менеджеров по продажам всех
уровней, которым по роду своей деятельности необходимо осуществлять поиск,
личный или телефонный контакт, установление долговременных взаимовыгодных
отношений с клиентами, повышать результативность работы, оптимизировать
достижение поставленных целей и повышать приверженность корпоративным
ценностям.<BR><BR><STRONG><FONT size=3>1-2 июля 2010 года в
Москве</FONT></STRONG><BR><BR><FONT color=#ff0000 size=5><STRONG>PRO-активные
продажи и переговоры<BR></STRONG></FONT><BR><BR>На тренинге Вы получите самую
актуальную информацию о принципах и особенностях успешных продаж, успешные
примеры из практики, а также узнаете: <BR> - Как увеличить продажи
за счет успешного установления контакта? <BR> - Как «домашние
заготовки» увеличивают ваши шансы минимум вдвое? <BR> - Как
выиграть сложные переговоры и защитить свои интересы при жестком давлении
оппонента? <BR> - Как увеличить продажи, не инвестируя в
дополнительные ресурсы? </FONT></DIV>
<DIV><BR><FONT size=2 face=Arial><STRONG>Цели тренинга:<BR></STRONG>
- Усилить имеющиеся и сформировать новые навыки продаж и
переговоров. <BR> - Существенно повысить количество успешно
завершаемых сделок. <BR> - Обогатить арсенал «фишек» менеджеров
по продажам. <BR> - Формировать и продвигать корпоративные
нормы работы с клиентом. <BR> - Повысить приверженность и
ориентированность на успех участников тренинга. <BR><BR><STRONG>Программа
тренинга:</STRONG></FONT></DIV>
<DIV><BR><FONT size=2 face=Arial><STRONG>1. Телефонный
контакт</STRONG><BR> - Подготовка к продаже по телефону. Подготовка
к разговору. Психологический настрой. <BR> - Анализ деловой
ситуации (Продукт- Клиент - Конкурент). Сценарий разговора и вспомогательные
материалы. Желаемый адресат. <BR> - Правила ведения телефонных
звонков. Как проходить секретарей? Кто принимает решение? Как настроить
собеседника на вашу волну и добиться расположения? <BR> -
Конструктивное начало разговора с лицом, принимающее решение. Варианты и
способы. Выбор оптимального варианта в зависимости от
ситуации. <BR> - Неосознанное сопротивление клиента. Что делать
после завершения разговора. <BR> - <U>Тренинг телефонного
контакта.</U> </FONT></DIV>
<DIV><BR><FONT size=2 face=Arial><STRONG>2. Личный
контакт</STRONG><BR> - Приемы установления контакта. <BR> - Искусство комплимента, поиск «ключей».
Создание доверия. <BR> - Типы покупателей. </FONT></DIV>
<DIV><FONT size=2 face=Arial> - <U>Тренинг личного контакта.</U>
</FONT></DIV>
<DIV><BR><FONT size=2 face=Arial><STRONG>3. Техника выявления
потребностей</STRONG><BR> - Принципы и методы выявления мотивов,
интересов и потребностей клиентов при продажах. <BR> - Роль
вопросов при сборе информации и выяснении потребностей клиента. Вопросные
технологии при продажах. <BR> - Техники активного слушания в
продажах. <BR> - Баланс в общении и управление
продажей. <BR> - <U>Тренинг выявления истинных мотивов и
потребностей.</U> </FONT></DIV>
<DIV><BR><FONT size=2 face=Arial><STRONG>4. Приемы позитивной
презентации</STRONG><BR> - Преимущественная и ценовая
аргументация. <BR> - Знание конкурентов и выгодное
позиционирование себя <BR> - Свойства и выгоды. Эмоциональные и
рациональные мотивы. <BR> - <U>Тренинг презентации.</U>
</FONT></DIV>
<DIV><BR><FONT size=2 face=Arial><STRONG>5. Возражения и
конфликты</STRONG><BR> - Прием работы с возражениями разных
типов. <BR> - Специальные приемы убеждения. Использование
мотива личной заинтересованности. <BR> - Обзор методик работы с
отговорками, претензиями и рекламациями. <BR> - Практическая работа с возражениями клиентов участников тренинга. <BR> -
<U>Тренинг преодоления возражений.</U> </FONT></DIV>
<DIV><BR><FONT size=2 face=Arial>День 2<BR><STRONG>Переговоры</STRONG> - это не
просто разговор, а ряд продуманных действий, которые должны привести вас к
нужной цели. На данном тренинге вы узнаете, как добиться успеха в переговорах,
как выяснять скрытые интересы партнеров, какие лучше использовать средства
влияния, поймете, как противостоять давлению и остановить конфликт. В четырех
реалистичных деловых играх Вы отработаете способы эффективного торга, тактики и
технологии, и узнаете, каким образом можно заключить максимально выгодную
сделку.</FONT></DIV>
<DIV><BR><FONT size=2 face=Arial><STRONG>6. Переговорные тактики и
технологии</STRONG> <BR> - <U>Тренинг подготовки к
переговорам.</U> <BR> - Что нужно обдумать до начала
переговоров. Правила и этапы ведения переговоров. <BR> -
Способы установления контакта и создания доверительных отношений. Принципы
благорасположения. Факторы, вызывающие симпатию. <BR> - Техники
обнаружения недостоверной информации. Эмоциональный «детектор
лжи». <BR> - Как выяснять мотивы и интересы партнеров по
переговорам? Учет установок и ожиданий противоположной
стороны. <BR> - Работа с «жесткими» позициями. Воздействие на
интересы партнеров, стоящие за позициями. <BR> - Методы
убеждения и аргументации. Влияние на партнеров по переговорам. Обесценивание
аргументации партнера. Способы перехвата и удержание инициативы в
переговорах. <BR> - <U>Тренинг тактик и технологий.</U>
</FONT></DIV>
<DIV><BR><FONT size=2 face=Arial><STRONG>7.
Психокомплексы</STRONG><BR> - Жесткие способы воздействия. Работа с
обструкцией, давлением, угрозами и уловками. Противостояние давлению со стороны
партнеров. <BR> - Манипулятивное воздействие. Методы
противостояния манипуляции. <BR> - Работа с негативными
эмоциями и агрессией. Алгоритм поведения в конфликтной
ситуации. <BR> - <U>Тренинг противостояния манипуляциям.</U>
</FONT></DIV>
<DIV><BR><FONT size=2 face=Arial><STRONG>8. Умение вести
торги</STRONG> <BR> - Арена переговоров: кто и сколько готов
заплатить? Правила установления ценовых границ. Ценовые планки. Установка на
выигрыш. <BR> - Торги: основные этапы и правили
ведения. <BR> - Правила выдвижения первого и второго торгового
предложения. <BR> - Схема процесса уступок при торгах.
Динамика, размеры и очередность уступок. <BR> - Изучение и
использование знаний о стиле уступок партнера. <BR> - Фаза
жесткого торга. Работа с отказом партнера изменить свою
позицию. <BR> - Способы выхода из тупиковых ситуаций. Методы
достижения согласия. <BR> - Способы повышения удовлетворенности
переговорами проигравшей стороны. <BR> - <U>Тренинг торгов,
уступок, компромисса.</U> </FONT></DIV>
<DIV><BR><FONT size=2 face=Arial><STRONG>9. Завершение
сделки</STRONG><BR> - Приемы завершения сделки. Тренинг
завершения. <BR> - Правила сопровождения и удержания клиента.
Повторные сделки. Работа с рекомендациями. </FONT></DIV>
<DIV><BR><FONT size=2 face=Arial><STRONG>10. Заключение</STRONG><BR>
- Обзор блоков тренинга. Подведение итогов. Рефлексия. <BR> -
Обзор полезной литературы и методик саморазвития. </FONT></DIV>
<DIV><FONT size=2 face=Arial></FONT> </DIV>
<DIV><FONT size=2 face=Arial></FONT> </DIV>
<DIV><FONT size=2 face=Arial></FONT> </DIV>
<DIV><FONT size=2 face=Arial><STRONG>Стоимость участия в тренинге: 17500
р. </STRONG></FONT></DIV>
<DIV><FONT size=2 face=Arial><STRONG>Количество участников ограничено спецификой
мероприятия и не может быть больше 20 человек.</STRONG></FONT></DIV>
<DIV><FONT size=2 face=Arial><STRONG></STRONG></FONT> </DIV>
<DIV><FONT size=2 face=Arial><STRONG>Более подробная информация и регистрация по
т е л. 8 ( 495 ) 229
04 33</STRONG></FONT></DIV>
<DIV><FONT size=2 face=Arial></FONT> </DIV>
<DIV><FONT size=2 face=Arial></FONT><FONT size=2
face=Arial></FONT> </DIV></BODY><!--></HTML>