Техники продвинутых переговоров
Тренинг
mailer-daemon at cimapost.ru
Tue Aug 31 08:54:07 UTC 2010
Техники продвинутых переговоров. От известного российского коуча.
15-16 сентября, Москва.
Информация и регистрация: 8 (495) 646 ^17^ 34
Целевая аудитория: Директора компаний, руководители всех рангов, специалисты коммерческих служб
Это уникальный тренинг для опытных переговорщиков.
Вы получите обратную связь, оценку своих навыков, разберете сложные случаи из переговорной практики, и найдете варианты правильного решения. И главное, получите возможность упорядочить систему своих приемов и тактик. Создадите свой собственный образ переговорщика, где будут учитываться ваши психологические особенности, характер, темперамент. А еще получите набор тактик поведения с разными типами партнеров, и научитесь «включать» ту или иную роль, в зависимости от задач и обстоятельств.
Программа:
1. Подготовка к сложным переговорам
• Общие требования к подготовке и проведению переговоров
• Определение целевых групп воздействия, в т.ч. выявление и сотрудничество с агентами влияния
• Подготовка стратегии и тактики переговоров: определение собственной цели, позиции и интересов, анализ возможностей и полномочий представителей противоположной стороны
• Создание системы защитных и атакующих аргументов
• Планирование развития дальнейших отношений с партнером по переговорам
• Как психоэмоционально настраиваться на предстоящие переговоры
• Распределение ролей в команде (добрый – злой, стрессор – примиритель и пр.) и отработка взаимодействия
• Навыки организации и проведения мозговых штурмов
2. Ваш индивидуальный переговорный стиль
• Какую роль на переговорах вы обычно играете и почему? Надо ли что-то изменить и как это сделать?
• Различия жесткого, мягкого и конструктивного подходов на переговорах, - как выбрать правильный стиль, с кем и когда применять
• Воздействие и восприятие на разных этапах переговоров
• Управление процессом переговоров. Собственное позиционирование, пристройка и ведение партнеров. Речевые клише. Смысловые акценты. Имидж
• Ситуации ведения переговоров с людьми, вызывающими тревогу, страх, раздражение, гнев, возмущение. Как определить степень уверенности в силе своей позиции у партнера
• Навыки стрессоустойчивости. Управление собственными состояниями
• Самовнушение. Медитация. Саморегуляция
• Создание и поддержание внутреннего психологического комфорта
• Экспресс-настройка на правильный стиль общения
• Психотехнические приемы установления и поддержания контакта
• Навыки ассоциированного и диссоциированного включения в контакт
• Преобразование проблемности в результативность. Использование примеров, метафор, юмора
3. Ваши партнеры по переговорам
• Экспресс-диагностика партнеров по общению
• Как определить истинные интересы партнера и соответствие занятой позиции
• Как получить информацию о приемлемых для партнера условиях и выявить наиболее уязвимые места в системе аргументации его позиции
• Определение переговорного стиля и настроя партнера по переговорам
• Работа с оппонирующими партнерами. Нейтрализация провокационных действий Техники конструктивного отказа от неприемлемых предложений
4. Психологическое воздействие: защита и нападение
• Проведение «переговорных поединков»
• Приемы отражения прямого давления, агрессии и манипуляций
• Жесткость и мягкость при ведении торга. Правила предоставления и принятия уступок. Способы повышения значимости уступок предоставляемых нашей стороной
• Как выдвигать предложения и реагировать на предложения партнера. Способы понижения значимости уступок предоставляемых противоположной стороной.
• Схема работы с возражениями и отговорками
• Воздействие контекстом, аксессуарами и техническими средствами – правильный выбор места, времени встречи, организация пространства
• Противостояние влиянию. Как мотивировать на сотрудничество и преодолеть защиту партнера по переговорам (работа с недоверием, агрессией, невниманием, уход от ответственности и пр.)
• Как использовать энергию агрессии нападения против нападающего – принципы айкидо. Захват, блоки, перехват инициативы, уход с линии атаки. Аналогии данных приемов айкидо в переговорных процессах
5. Завершение переговоров
• Критерии анализа эффективности проведенных переговоров.
Преподаватель программы – известный российский коуч, проводит консультации для руководителей бизнес- структур и политиков, обладатель 4-го дана айкидо.
Стоимость участия: 18 900 рублей.
В стоимость входит методический материал, обеды, кофе-паузы, сертификат.
При участии 2-х и более участников от компании, скидка 5%.
Информация и регистрация: 8 (495) 646 ^ 17 ^ 34
Иногородним участникам помогаем в бронировании гостиницы.
-------------- next part --------------
An HTML attachment was scrubbed...
URL: <https://lists.isc.org/pipermail/inn-bugs/attachments/20100831/7a98703b/attachment.html>
More information about the inn-bugs
mailing list